خدمات گارانتی آرشیدا استار
در آرشیدا استار، خرید یک محصول، پایان مسیر نیست؛ آغاز همراهی ما با شماست. خدمات گارانتی ما طوری طراحی شده که اطمینان داشته باشید پس از خرید هم در کنار شما خواهیم بود.
ما هر قطعهای را که در اختیار شما میگذاریم، پیش از ارسال بهدقت بررسی میکنیم. تمام محصولات ما دارای سه سال گارانتی هستند. اگر در این مدت قطعهای دچار مشکل فنی شود و آسیبدیدگی ناشی از ضربه یا استفاده نادرست نداشته باشد، پس از کارشناسی تعویض میشود.
به دنبال چه اقدامی هستید؟
خدمات گارانتی را از اینجا دنبال کنید
با وارد کردن اطلاعات دستگاه، گارانتی خود را فعال کنید.
ثبت گارانتیاصالت و مدت باقیمانده گارانتی خود را بررسی کنید.
استعلام گارانتیاز وضعیت تعمیر دستگاه خود و مرحله آن آگاهی پیدا کنید.
اطلاعرسانی تعمیراتاز کالا یا گارانتی شکایتی دارید؟ از اینجا ثبت کنید.
ثبت شکایاتوضعیت شکایت خود را پیگیری کرده و مطلع شوید.
پیگیری شکایاتشرایط استفاده از گارانتی
گارانتی شامل مواردی میشود که بهطور طبیعی و بدون دخالت خارجی باعث اختلال در عملکرد قطعه شدهاند:
- ایرادات فنی در عملکرد داخلی
- مشکلات ناشی از نقص تولید یا مونتاژ
- اختلالاتی که در روند استفادهی صحیح، بهصورت ناگهانی بروز میکنند
موارد خارج از پوشش گارانتی
گارانتی نمیتواند شامل مواردی شود که ناشی از آسیب مستقیم یا استفاده نادرست هستند:
- شکستگی یا ضربهی فیزیکی
- نفوذ مایعات یا آسیب ناشی از حرارت یا نوسان برق
- نصب یا استفاده خارج از دستورالعمل فنی
- باز شدن مهر گارانتی یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز
چرا گارانتی آرشیدا استار متفاوت است؟
در آرشیدا استار، گارانتی تنها یک خدمت نیست؛ تعهد ما به ارزشهاییست که به آنها پایبندیم. ما خودمان را در برابر محصولی که ارائه میکنیم مسئول میدانیم. همین احساس مسئولیت باعث شده تا مشتریانمان با آرامش کامل، بارها و بارها ما را انتخاب کنند. دانستن اینکه یک مجموعه با صداقت، آرامش و احترام در کنار شماست، تفاوت بزرگی ایجاد میکند.
